「らでぃっしゅぼーや」とは「オイシックス・ラ・大地株式会社」が運営している有機野菜や定農薬野菜を中心とした食材宅配サービスです。おいしさや安心安全食材、日用品まであり、品揃え豊富です。
今回は、「らでぃっしゅぼーや」で起きた苦情の内容と対処法について紹介します。
らでぃっしゅぼーやへの苦情
安心安全のらでぃっしゅぼーやですが、今までに起きた苦情はどういったものがあったのでしょうか。
商品トラブル
食材に虫がついていた
虫がついていたという口コミがありました。虫がついているということは、農薬をつかっておらず、安全という面もありますが、こちらは対応の仕方に問題があるようでした。
配達された野菜の品質が悪い
切り口が真っ黒になっていた、硬いパイナップルが届いた、れんこんが傷んでいた。など、野菜の見た目などの口コミがかかれていました。
長く続けていた人も一度だけではなく何回か、届いたものに不具合はあったようです。
まれに傷みなどがあるかもしれないけど、こんなに沢山あると消費者もいい気分にならないね。
サービストラブル
電話勧誘がしつこい
セールスマンの勧誘のしつこさの口コミがたくさんありました。また、電話時間の配慮のなさや、勧誘電話が毎日最低２回もかかってきたという口コミもありました。
少し考えてみようかな、という人もあまりにしつこいと頼もうという気がなくなるね。
問い合わせの電話応対が悪い
電話の対応が悪いという口コミも多くみられました。
わからない部分を聞いてもぶっきらぼうであったり、少し高圧的な態度をとるスタッフもいて、入会を考えていた人も気持ちが萎えたという口コミもあります。良い対応をしてくれるスタッフもいるので、電話対応は消費者にとって気持ちいい対応をしてほしいですね。
配達員の感じが悪い
配達クルーの対応が悪いという口コミもあります。冷蔵品を保冷箱からむき出しで置いていた、挨拶がない、などの苦情があります。
配送員としてお互い気分がよくなる挨拶はしてもらいたいですよね。
苦情があればサポートに電話して報告
もし何かあった時はお客様サポートに連絡してみてください。
電話対応が不安な方はメールでの対応も受け付けているのでそちらも参考にしてみてください。
- 商品についてのトラブルに関して・・・ほとんど返金対応
- スタッフのセールス電話・・・入会する気がなければはっきり断る。それでも対応がしつこいようであれば、お客様サポートに連絡しましょう。
- 配達員の態度・・・お客様サポートに連絡して担当をかえてもらうようにしましょう。
らでぃっしゅぼーやのおためしセット
旬の果物２種類がついていて
１９８０円（５３００円相当）
品質の良さから、利用したいという人は、初めにおためしセットから、はじめてみるのがいいかもしれません。
口コミからも、満足度が高いらでっしゅぼーやです。また、満足しなかったら、全額返金保証もあります。
保証もあるので、気軽におためしセットからはじめてみてはいかがですか。
らでぃっしゅぼーやで起きた炎上・苦情！まとめ・感想
らでぃしゅぼーやでの苦情はありますが、野菜の品質の良さ、こだわりもあるので利用したい人もたくさんいると思います。
もし、苦情があれば、お客様サポートに問い合わせをするなどの対応をし、おいしい野菜を楽しんで食べていけるようにしていきたいですね。